Player Care
PLAYER CARE
Ofrece supervisión integral y organización para garantizar una experiencia sin complicaciones para cada jugador y sus familias, equilibrando las necesidades del club y del jugador.
Importancia en el Mundo del Fútbol
Player Care es fundamental en un club porque garantiza que los jugadores puedan centrarse en el fútbol. El departamento de Player Care se asegura de que el jugador y su familia reciban todo el apoyo necesario para satisfacer sus necesidades fuera del club. Ayuda desde la reubicación de un jugador hasta asistir en la búsqueda de vivienda y escuela para los niños. Dar al jugador una experiencia sin contratiempos durante su tiempo en el club asegurará que el club tenga una buena reputación no solo en el campo, sino también fuera de él.
En el mundo del fútbol, los jugadores tienden a conocerse y compartir experiencias. Si un club tiene una buena reputación en cuanto a Player Care, es más probable que atraiga a jugadores de calidad. Un enfoque sólido en Player Care no solo beneficia a los jugadores actuales, sino que también contribuye a construir una imagen positiva
del club, lo que puede ser un factor clave para atraer y retener talento en el mundo del fútbol.
Un buen protocolo de Player Care mantendrá la atención de tus atletas en el campo, reducirá los períodos de transición, fortalecerá el espíritu de equipo, protegerá las ganancias marginales, aumentará las activaciones comerciales y disminuirá el riesgo de bajo rendimiento de los jugadores.
Para los jugadores del primer equipo, donde la prioridad es permitir que los atletas alcancen su máximo rendimiento con distracciones mínimas, se recomienda generalmente una estrategia de Player Care centrada en un 80% de apoyo y un 20% de educación. En cambio, para los jugadores de la Academia, donde se pone énfasis en el desarrollo de habilidades para la vida y proporcionar a los jóvenes atletas una base sólida para prosperar, el enfoque se invierte a un 20% de apoyo y un 80% de educación.
Ofrecemos nuestros servicios en Español, Inglés y Frances.
Enfoque Diferenciador
DESAROLLO Y ESTABLECIMIENTO DE PLAYER CARE
Si el departamento aún no existe con el club, ayudaremos a establecerlo desde el principio hasta el final, para que el club pueda contar con una estructura sólida para el futuro. En este proceso de establecimiento, mantendremos conversaciones con los líderes del club para comprender lo que desean fomentar.
ANALISIS DEL DEPARTAMENTO DE PLAYER CARE
Si el departamento ya existe, nos reuniremos con los líderes del departamento para comprender los procesos que ya están en marcha. Mantendremos conversaciones con los jugadores para realizar una encuesta y evaluar la experiencia actual de los jugadores con el club. Esto incluirá desde la reubicación al club y la ciudad, hasta los procesos internos de comunicación, y el nivel de apoyo que han recibido las familias.
COMPRESION Y DESAROLLO DE LA CULTURA DEL CLUB
La cultura en un club de fútbol es crucial para que los jugadores y los empleados logren el éxito. La cultura establecida puede tener un efecto positivo o negativo en la renovación de contratos para jugadores existentes, e incluso en la contratación de nuevos talentos. Nos integraremos en el club y asistiremos a los entrenamientos y reuniones para observar y analizar la relación entre jugadores, entrenadores y empleados del club. Daremos nuestras sugerencias una vez que hayamos analizado lo mencionado para el mejoramiento de la cultura del club.
COACHING PARA EMPLEADOS DEL CLUB
Ofrecemos servicios de coaching para empleados del club que tengan relaciones directas con los jugadores. El coaching se centrará en optimizar el rendimiento de los jugadores, permitiéndoles concentrarse en el fútbol. Este servicio también incluirá la opción de ayudar con los métodos de comunicación directa a los jugadores para mejorar la relación profesional entre jugadores y empleados, así como entre los propios jugadores. Analizaremos la dinámica entre los empleados del equipo técnico, médico y de operaciones para asegurarnos de lograr una compenetración absoluta.
ASESORAMIENTO EN LA CREACIÓN DE UN PRESUPUESTO PARA PLAYER CARE CARE
Si el club ya tiene un departamento de Player Care, ofrecemos el servicio de asesoramiento del presupuesto anual existente. Realizamos un análisis del presupuesto actual para identificar áreas donde se pueden reducir costos, ajustar servicios y evaluar el uso actual del dinero. Si el club no tiene un presupuesto actual debido a la falta de un departamento de Player Care, proporcionaremos asistencia en la creación del presupuesto
ANALISIS DEL PROCESO DE REUBICACION DE JUGADORES
ASESORAMIENTO EN LA CREACIÓN DE UN PRESUPUESTO PARA PLAYER CARE
COACHING PARA EMPLEADOS DEL CLUB
ANALISIS DEL PROCESO DE REUBICACION DE JUGADORES
Una de las cosas más importantes en la experiencia de un nuevo jugador es su reubicación a la ciudad del club con el que han firmado el contrato. Lógicamente, el club ya tiene un proceso de reubicación para los nuevos jugadores. Realizaremos un análisis de ese proceso y llevaremos a cabo una encuesta a los jugadores que hayan pasado por el proceso de reubicación del club para identificar áreas en las que se pueda mejorar. El nivel de involucramiento del club
en la reubicación puede variar, pero muchos clubes ofrecen una gama de servicios para facilitar la transición de los jugadores a la nueva ciudad. Algunas áreas en las que el club puede brindar apoyo incluyen:
1. Alojamiento: Ayudar a los jugadores a encontrar vivienda adecuada.
2. Educación: Asistir a la familia en la búsqueda de colegios para los niños.
3. Movilidad: Facilitar la adquisición de un vehículo.
4. Trámites legales: Ayudar con la obtención del Número de Identificación de Extranjero (NIE) y el permiso de conducir, si es necesario.
El alcance exacto de la ayuda puede depender de las políticas y recursos del club, pero el objetivo es garantizar que los jugadores y sus familias se integren sin problemas en su nuevo entorno.
ANALISIS DE LOS PROCESOS DE COMUNICACION ESCRITOS
Es comprensible que el proceso de comunicación escrita pueda ser una fuente de frustración para los jugadores durante su estancia en un club. Nos sentaremos con los responsables del equipo técnico, médico y de operaciones para comprender el proceso de comunicación hacia los jugadores. Nuestro objetivo será ayudar a consolidar la comunicación, haciéndola más profesional y eficiente para mejorar la experiencia general de los jugadores en el club.
PARTICIPACION DE LOS JUGADORES EN EVENTOS
ANALISIS DE LOS PROCESOS DE COMUNICACION ESCRITOS
PARTICIPACION DE LOS JUGADORES EN EVENTOS
Entendemos que ser jugador de fútbol incluye la participación en eventos del club. Estos eventos ayudan al club a aumentar el apoyo de los fans, contribuyen a la promoción de los partidos y favorecen las ventas de entradas a partidos y anuales. Nos sentaremos para comprender y analizar el proceso actual del club.
¿Quién comunica los eventos a los jugadores? ¿Les pagan? ¿Cuáles son las expectativas de los jugadores y cuántos eventos se espera que asistan?
PROCESO DE TRANSICION DE LA ACAMEDIA AL PRIMERO EQUIPO
Si el club tiene una academia, el proceso de los jugadores que pasan de la academia al primer equipo es extremadamente importante. Poder proporcionarle al jugador un equilibrio adecuado durante la transición de la academia al primer equipo es sumamente importante para que puedan tener una vida equilibrada.
